常見問題（FAQ）
【一般】
你們的入住／退房時間是幾點？
我們的入住時間為下午 3 點，退房時間為中午 11 點。關於延遲退房的詳細規定請 點擊此處。
入住需要押金嗎？
需要。辦理入住時須先支付每晚新台幣 1,000 元押金（現金或信用卡皆可）。若住宿期間無私人消費（如洗衣、電話），櫃檯將於退房時退還。
館內有無線網路嗎？如何計費？
有。提供免費無線網路，亦可使用網路線連接網路。
你們有商務中心嗎？
沒有，但位於二樓的 THE Lounge 提供基本辦公設備，如印表機、傳真機、文具，您可於此處理公務。
你們有四人房嗎？
沒有。
櫃台可以寄放行李嗎？
可以。住宿旅客可在辦理入住前或退房後將行李寄放於櫃檯。
我可以在飯店兌換外幣嗎？
可以。提供美金、歐元、港幣、日元及人民幣兌換。
飯店內可以抽菸嗎？
不可以。全館客房及公共空間皆為禁菸區。
我可以帶寵物入住嗎？
不接受導盲犬之外的動物入住。
我可以帶走房內的物品作紀念嗎？
拖鞋與盥洗用品可帶走；其他物品帶走須另酌收費用。
和逸飯店是由哪間公司出資的？開幕多久？
和逸飯店隸屬霖園集團旗下之國泰飯店觀光事業；台北忠孝館於 2013 年 10 月開幕。
你們提供旅行充電器租借嗎？
未提供旅行充電器，但每間房皆設有 USB 充電插座與萬用旅行插座。
未滿 18 歲的旅客可以入住嗎？
為確保住宿安全，若住宿者或同行人皆未滿 18 歲，恕無法接待；取消政策依定型化契約辦理。
【訂房】
我可以取消訂房嗎？
依觀光局《定型化契約》規定：入住前一天下午 4 點前取消不收費；當天未入住將收取一晚房費。部分住房專案享有期間限定優惠，請依各專案取消規則為準。
要到哪裡找我的訂房資料？
線上訂房完成後 30 分鐘內會收到訂房確認信；如資料有誤請聯繫我們。
第三方平台（agoda／hotel.com 等）訂房如何修改？
請直接聯繫原第三方訂房平台進行修改。
我可以使用哪些付款方式？
可使用現金或信用卡：Visa、Mastercard、JCB、美國運通、銀聯卡。
訂房中心值班時間是什麼時候？
週一至週五 09:00–18:00。
【交通】
從機場或台北車站到飯店車程約多久？
交通順暢時估計：
桃園國際機場：40–60 分鐘
台北松山機場：15 分鐘
台北車站：5–8 分鐘
桃園國際機場：40–60 分鐘
台北松山機場：15 分鐘
台北車站：5–8 分鐘
飯店附近有機場接駁巴士站嗎？
可至喜來登飯店前搭乘 1960 機場巴士，約 60 分鐘抵達桃園機場，單程票價約 NT$145。
離飯店最近的公車站和捷運站是哪個？
步行約 160 公尺至忠孝東路一段可搭乘公車；最近的捷運站為「善導寺站」，建議 6 號出口進入；3 號出口設有電梯便於拖行李。
飯店有停車場嗎？
有。機械式室內停車場入口位於「紹興北街」，住宿期間免費停車。
停車場為特約制，由「韋騰機電有限公司」維護與管理；請妥善保管財物並注意安全。若在停車場內發生事故所致損害，飯店恕不負保管與賠償責任。車位有限，建議多加利用大眾運輸。
停車場為特約制，由「韋騰機電有限公司」維護與管理；請妥善保管財物並注意安全。若在停車場內發生事故所致損害，飯店恕不負保管與賠償責任。車位有限，建議多加利用大眾運輸。
飯店附近有便利商店或超市嗎？
有。飯店隔壁與對面皆有 24 小時便利商店；步行約 2 分鐘可至全聯超市（營業時間 08:00–23:00）。
最近的夜市在哪裡？
搭計程車至寧夏夜市約 10–15 分鐘；亦可由捷運雙連站步行 10–15 分鐘抵達夜市。
【用餐】
飯店內有酒吧或餐廳嗎？
沒有。
早餐供應時間？非住客可以使用嗎？
「多彩晨光早餐」為 06:30–10:00，地點二樓 THE Lounge。一般貴賓亦可購買：平日 NT$450+10%、假日 NT$550+10%。
你們有客房服務嗎？
沒有。
請問阜杭豆漿在哪裡？營業時間？
位於飯店對面「華山市場」二樓。營業時間 05:30–12:30；週一公休。
【設施】
客房內有電子保險箱嗎？
有。每間客房均設置，可容納 15 吋筆記型電腦。
你們有游泳池嗎？
沒有。
你們有健身中心嗎？
沒有。若需健身中心，建議參考台北民生館。
有浴缸的是什麼房型？
除「舒適客房」外，所有房型皆有浴缸。
是否有輪椅可進出的浴室房型？
有。若有需求請於訂房時提出。
是否提供嬰兒床及加床服務？
有。多數房型可提供，請於訂房時提出。
加床每晚 NT$1,200（含一客早餐），點擊洽詢細節。
加床每晚 NT$1,200（含一客早餐），點擊洽詢細節。
飯店有提供嬰幼兒設施嗎？
有。提供嬰兒床、奶瓶消毒器、床護欄、除濕機等。欲了解 COZZI Kidz 服務請 點擊此處。
飯店有提供乾洗服務嗎？
有。12:00 前送洗當日 19:00 可取；12:00 後送洗隔日 12:00 可取。另有 4 小時快洗（加收 50%）。
飯店有停車場嗎？
有。機械式室內停車場入口在「紹興北街」，住宿期間免費停車。
特約管理單位「韋騰機電有限公司」；責任與注意事項同上。
特約管理單位「韋騰機電有限公司」；責任與注意事項同上。
飯店有在租借活動場地嗎？
提供兩個場地租借：THE Lounge、數位互動會議室。詳情請點擊此處。
飯店附近還有哪些生活機能？
飯店對面有 7-ELEVEN；松江路上有 24 小時屈臣氏；鄰近捷運行天宮站 3 號出口；全聯超市在 4 號出口。
最近的夜市有哪些？
寧夏夜市、遼寧街夜市、雙城街夜市，搭乘計程車約 10–15 分鐘可達。
【其他問題】
你們有提供導遊服務嗎？
有。與多家旅行社合作，費用依行程而定；請洽櫃檯。
你們有提供代收包裹或寄送服務嗎？
有。可為住宿旅客代收包裹，並提供付費寄送服務。
婚禮宴客可做場地佈置嗎？
可以，但須不破壞場地設備。
可以租借飯店大廳辦活動嗎？
為維護其他旅客權益，無法於非客房區域舉辦活動。
※ 以上資訊如有異動，請以飯店現場公告或官網為準。
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